Hatályos: 2025. november 13. napjától visszavonásig.
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Speedy Cleaner Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1143 Budapest, Hungária körút 43–49. 1. emelet 8.; cégjegyzékszám: 01-09-975165; adószám: 14453418-2-42; továbbiakban: Szolgáltató) és a CleanTrash.hu weboldalon keresztül szolgáltatást igénybe vevő természetes vagy jogi személy (továbbiakban: Megrendelő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
2. A Szolgáltató adatai
- Szolgáltató neve: Speedy Cleaner Szolgáltató Kft.
- Székhely: 1143 Budapest, Hungária körút 43–49. 1. emelet 8.
- Cégjegyzékszám: 01-09-975165
- Adószám: 14453418-2-42
- E-mail: info@cleantrash.hu
- Honlap: www.cleantrash.hu
- Szolgáltatás területe: Budapest és Pest megye kijelölt települései
3. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató háztartási és közületi hulladéktároló edények (továbbiakban: kuka vagy konténer) külső-belső tisztítását, fertőtlenítését és szagmentesítését végzi zárt rendszerű mosóberendezés segítségével, helyszíni kiszállással. A szolgáltatás részletes leírását és díjszabását a „Árak / Szolgáltatások” menüpont, valamint az egyes megrendelő- és ajánlatkérő űrlapok tartalmazzák.
4. Fogalmak
- Megrendelő: a szolgáltatást igénybe vevő természetes személy, társasház, cég vagy intézmény.
- Szolgáltatási alkalom: egy konkrét kiszállás, amikor a Szolgáltató a kijelölt edényeket megtisztítja.
- Éves gyakoriság: a Megrendelő által választott, egy naptári éven belüli mosási alkalmak száma (pl. évi 4, 6 vagy 10 alkalom).
- Díjbekérő: a Szolgáltató által kiállított, előrefizetésre szolgáló dokumentum, amely a szolgáltatási díj megfizetésének feltétele.
5. A szolgáltatás megrendelése
A szolgáltatás megrendelése történhet:
- a CleanTrash.hu weboldalon elérhető megrendelő űrlapokon keresztül; vagy
- e-mailben, az info@cleantrash.hu illetve a honlapon feltüntetett címen.
A megrendelés akkor minősül beérkezettnek, amikor a Szolgáltató rendszere az űrlap adatait fogadta, és erről automatikus vagy manuális visszajelzést küld.
6. Díjazás, fizetési feltételek
A szolgáltatás díját a Szolgáltató a honlapon közzétett árak, illetve egyedi ajánlat alapján határozza meg. Az árak forintban értendők, és – ha ettől eltérően nem jelöljük – ÁFA-val növelt bruttó összegek.
6.1 Előre fizetés díjbekérő vagy számla alapján
- A Szolgáltató a megrendelés alapján díjbekérőt (pro forma számlát) vagy számlát állít ki.
- A Megrendelő a díjbekérő vagy számla alapján előre, banki átutalással fizeti meg a szolgáltatás díját.
- A fizetési határidőt a díjbekérő vagy számla tartalmazza, általános szabályként a kiállítástól számított néhány munkanap.
6.2 Számlázás, követelés érvényesítése
- A beérkezett ellenértékről a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a megadott számlázási adatokra.
- Amennyiben a Szolgáltató a Megrendelő kérésére vagy tévedésből az ellenérték beérkezése előtt teljesíti a szolgáltatást, a teljesítésről kiállított számla a teljesítés napján esedékes, és a számla végösszege a Szolgáltató felé követelésként fennáll, behajtható.
- Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerinti késedelmi kamatot és a behajtás igazolt költségeit érvényesítheti.
7. A szolgáltatás teljesítése
A Szolgáltató a megrendelt szolgáltatást a Megrendelő által megjelölt helyszínen és – lehetőség szerint – az előre egyeztetett időpontban végzi el. A tényleges teljesítési időpont igazodik a hulladékszállítás rendjéhez, az időjárási és forgalmi viszonyokhoz, valamint a technikai lehetőségekhez.
A szolgáltatás elvégzését követően a Szolgáltató a Megrendelő részére elektronikus úton visszaigazolást, illetve szükség esetén ellenőrző jelölést (matricát) biztosíthat, amely a tisztítás dátumát jelöli.
8. A Megrendelő együttműködési kötelezettsége
- A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy az edények a mosás időpontjában hozzáférhetőek legyenek.
- A Megrendelő köteles minden olyan információt megadni, amely a belépéshez, kapukódhoz, udvarhasználathoz, különleges körülményekhez szükséges.
- A rendellenesen használt, súlyosan sérült vagy a rendeltetésszerű használatra alkalmatlan edények esetében a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást visszautasítani, vagy pótdíjat meghatározni.
9. Lemondás, módosítás, meghiúsult teljesítés
- A Megrendelő a megbeszélt tisztítási időpontot legkésőbb 24 órával előtte jogosult módosítani vagy lemondani, e-mailben vagy telefonon.
- 24 órán belüli lemondás vagy elérhetetlen helyszín esetén (pl. zárt kapu, nem hozzáférhető edények) a Szolgáltató jogosult a már kifizetett díjat meghiúsult kiszállásként elszámolni.
- Ha a meghiúsulás a Szolgáltatónak felróható ok miatt történik (pl. műszaki hiba), a Szolgáltató új időpontot ajánl fel, vagy – Megrendelő kérésére – a még fel nem használt díjrész visszatérítéséről gondoskodik.
10. Felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatást a szakmai elvárásoknak megfelelő gondossággal végzi. A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- a hulladékkezelés szabályainak be nem tartásából eredő károkért;
- a sérült, deformálódott, repedt vagy eleve hibás edényzetből eredő károkért;
- a Megrendelő hibájából eredő késedelemért vagy meghiúsulásért (zárt kapu, rossz cím, hibás adatok).
11. Panaszkezelés
A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos észrevételeit, panaszát az alábbi elérhetőségen jelezheti:
E-mail: info@cleantrash.hu
A Szolgáltató a panaszokra legkésőbb 5 munkanapon belül írásban válaszol.
12. Adatkezelés
A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli. A Megrendelő az űrlapok kitöltésével tudomásul veszi az adatkezelési tájékoztató tartalmát.
13. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF 2025. november 13. napjától hatályos, és visszavonásig alkalmazandó. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a CleanTrash.hu weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre irányadó.